Миттєвий доступ після оплати до всіх 78 карт (PDF / Web)
Чітке розуміння ролі та основних зон відповідальнос
5 ключових завдань ролі та основних зон відповідальнос
5 KPI ролі та основних зон відповідальнос
Єдині стандарти ролі та основних зон відповідальнос
Усе необхідне для роботи з посадою
Мета посади
Кінцевий результат, за який відповідає працівник на цій посаді.
Основні завдання
П’ять ключових завдань, виконання яких забезпечує досягнення мети посади.
Система KPI
П’ять ключових показників для оцінки результатів роботи за посадою.
Дві сторони карти
На лицьовій стороні — мета та основні завдання, на зворотній — система KPI.
Показники та розрахунок KPI
Детальна інформація про ключові показники: визначення, формули, призначення та приклади розрахунку.
РЕЗУЛЬТАТ
%
РЕЗУЛЬТАТ
Своєчасність подання звітності
Визначення
Частка звітів, поданих у встановлений строк.
Формула розрахунку
Своєчасність подання звітності = Кількість звітів, поданих у встановлений строк / Загальна кількість звітів, строк подання яких настав × 100%.
Навіщо потрібен показник
Допомагає контролювати, чи виконується «Своєчасність подання звітності» у встановлені строки, та виявляти причини затримок.
Приклад розрахунку
“Необхідно подати 10 звітів, із них 10 подано у встановлений строк.
Своєчасність подання звітності = 10 / 10 × 100% = 100%.”
ПРОДУКТИВНІСТЬ
%
Виконання графіка закриття періоду
Визначення
Показує, наскільки фактичний результат відповідає запланованому щодо графіка закриття періоду.
Формула розрахунку
Сума штрафних санкцій, нарахованих компанії за звітний період; цільове значення показника - 0 грн.
Навіщо потрібен показник
Частка облікових процесів або операцій, що виконуються автоматизовано.
Приклад розрахунку
Середня оцінка задоволеності замовників якістю, швидкістю та результатом виконаної роботи.
ЯКІСТЬ
грн
Відсутність штрафних санкцій
Визначення
Сума штрафних санкцій, нарахованих компанії за звітний період; цільове значення показника - 0 грн.
Формула розрахунку
Частка облікових процесів або операцій, що виконуються автоматизовано.
Навіщо потрібен показник
Середня оцінка задоволеності замовників якістю, швидкістю та результатом виконаної роботи.
Приклад розрахунку
Задоволеність внутрішніх замовників = Σ оцінок респондентів / Кількість отриманих оцінок.
РОЗВИТОК
%
Рівень автоматизації облікових процесів
Визначення
Частка облікових процесів або операцій, що виконуються автоматизовано.
Формула розрахунку
Середня оцінка задоволеності замовників якістю, швидкістю та результатом виконаної роботи.
Навіщо потрібен показник
Задоволеність внутрішніх замовників = Σ оцінок респондентів / Кількість отриманих оцінок.
Приклад розрахунку
Допомагає зрозуміти рівень задоволеності за показником «Задоволеність внутрішніх замовників», виявити причини низьких оцінок і визначити, що потрібно покращити.
КЛІЄНТИ
балів
Задоволеність внутрішніх замовників
Визначення
Середня оцінка задоволеності замовників якістю, швидкістю та результатом виконаної роботи.
Формула розрахунку
Задоволеність внутрішніх замовників = Σ оцінок респондентів / Кількість отриманих оцінок.
Навіщо потрібен показник
Допомагає зрозуміти рівень задоволеності за показником «Задоволеність внутрішніх замовників», виявити причини низьких оцінок і визначити, що потрібно покращити.
Своєчасність подання звітності = Кількість звітів, поданих у встановлений строк / Загальна кількість звітів, строк подання яких настав × 100%.
Навіщо потрібен показник
Допомагає контролювати, чи виконується «Своєчасність подання звітності» у встановлені строки, та виявляти причини затримок.
Приклад розрахунку
“Необхідно подати 10 звітів, із них 10 подано у встановлений строк.
Своєчасність подання звітності = 10 / 10 × 100% = 100%.”
ПРОДУКТИВНІСТЬ
Виконання графіка закриття періоду, %
Визначення
Показує, наскільки фактичний результат відповідає запланованому щодо графіка закриття періоду.
Формула розрахунку
Сума штрафних санкцій, нарахованих компанії за звітний період; цільове значення показника - 0 грн.
Навіщо потрібен показник
Частка облікових процесів або операцій, що виконуються автоматизовано.
Приклад розрахунку
Середня оцінка задоволеності замовників якістю, швидкістю та результатом виконаної роботи.
ЯКІСТЬ
Відсутність штрафних санкцій, %
Визначення
Сума штрафних санкцій, нарахованих компанії за звітний період; цільове значення показника - 0 грн.
Формула розрахунку
Частка облікових процесів або операцій, що виконуються автоматизовано.
Навіщо потрібен показник
Середня оцінка задоволеності замовників якістю, швидкістю та результатом виконаної роботи.
Приклад розрахунку
Задоволеність внутрішніх замовників = Σ оцінок респондентів / Кількість отриманих оцінок.
РОЗВИТОК
Рівень автоматизації облікових процесів, шт.
Визначення
Частка облікових процесів або операцій, що виконуються автоматизовано.
Формула розрахунку
Середня оцінка задоволеності замовників якістю, швидкістю та результатом виконаної роботи.
Навіщо потрібен показник
Задоволеність внутрішніх замовників = Σ оцінок респондентів / Кількість отриманих оцінок.
Приклад розрахунку
Допомагає зрозуміти рівень задоволеності за показником «Задоволеність внутрішніх замовників», виявити причини низьких оцінок і визначити, що потрібно покращити.
КЛІЄНТИ
Задоволеність внутрішніх замовників, балів
Визначення
Середня оцінка задоволеності замовників якістю, швидкістю та результатом виконаної роботи.
Формула розрахунку
Задоволеність внутрішніх замовників = Σ оцінок респондентів / Кількість отриманих оцінок.
Навіщо потрібен показник
Допомагає зрозуміти рівень задоволеності за показником «Задоволеність внутрішніх замовників», виявити причини низьких оцінок і визначити, що потрібно покращити.
